广东监狱戒毒系统服务提升，23项业务实现“一站办”

走进番禺监狱综合服务大厅，“为人民服务”金色大字熠熠生辉。一楼可办理家属会见、顾送款存入等业务。大厅整洁明亮，并没有高墙电网的神秘色彩。

“颜值”的背后，是便民、利民。以首次办理现场会见为例，过去开具亲属关系证明需到监狱狱政科审查登记，现在只需在办理会见窗口出示证件，便可“一站式办理”。从“签到”到“办理审批完成”，前后只需几分钟。

番禺监狱民警为服刑人员家属介绍“粤省事”汇款操作步骤和现场会见办理流程

近期，广东省司法厅践行“我为群众办实事”实践活动，部署开展监狱戒毒系统服务提升行动：全省监狱单位统筹部署推进综合服务大厅建设，解决群众来监狱办事“门难找”“反复跑”等痛点问题；全省司法行政戒毒单位依托互联网平台，使家属在预约时间段内可“随到随访”。

法治兴则国家兴。利用监管场所独特优势开展普法宣传，是广东监狱戒毒系统服务提升行动另一发力点。全省监狱戒毒单位通过组织服刑（戒毒）人员现身说法等方式，增强法治教育震慑力、真实性、现场感，不断满足人民群众日益增长的法治需求。

推进综合服务大厅建设

可“一站式办理”多项对外业务

“儿子，你要好好改造，争取早日出狱。我们在外面等着你……”因疫情防控需要，全省监狱、戒毒所已暂停现场会见。通过“广东省司法行政视频会见系统”等线上渠道，疫情期间全省监管场所亲情帮教“不断线”。

“我为群众办实事”实践活动开展以来，省监狱局在全省监狱单位统筹部署推进综合服务大厅建设，并以番禺监狱为先行点，打造“线上+线下”一体化服务新模式。

番禺监狱综合服务大厅整合了亲属会见、刑释办理、接待群众来访等对外业务，实现“一站式办理”。省监狱局对该大厅进驻事项实行统一指导，规定23项对外服务事项进驻，其中即时办事项19项、当日办事项4项。该大厅启用两个月以来，群众反响很好。

肇庆监狱民警为服刑人员家属介绍现场会见、可视亲情电话等会见渠道

按照省监狱局统一部署，肇庆、惠州、东莞等监狱今年相继完成大厅建设工作。在肇庆监狱会见办证中心，LED显示屏、自助查询机等一应俱全，可一键查询近期狱内伙食安排、服刑人员改造情况、财产刑判项缴纳须知等。监狱还贴心设置了便民服务区，提供手机充电、雨伞借用等服务，并配备了储物柜、直饮水机、应急药箱等便民设施。

亲情会见是教育感化服刑（戒毒）人员，促使其积极改过自新、回归社会的有效方式。疫情防控背景下，省司法厅在现有司法行政视频会见基础上，进一步强化服务保障能力，助力服刑（戒毒）人员与家属“云见面”。此外，还依托粤省事和网上预约探访系统，家属在预约时间段内可“随到随访”。

肇庆监狱青年民警组成志愿团队为来监会见的服刑人员家属解疑答惑

前段时间，戒毒人员林某的妻子向省第四强戒所赠送了一面锦旗，表达对干警的由衷感激。林某在戒毒期间情绪低落，多次不配合戒治工作，该所制定专项戒治计划，并联系其妻通过视频会见开展亲情帮教，帮助林某重树戒毒信心。“他不仅精神好了，脾气也变好了。”林某妻子说。

省戒毒局部署在会见室、信访室等窗口部门设立“党员先锋岗”，为群众提供各项政务服务，加深了司法行政机关和人民群众相互理解和尊重。

服刑人员现身说法

让普法宣传入心入脑

“我在婚恋网站上，用别人的身份装成‘高富帅’，然后在朋友圈晒名车、豪车和豪宅，一步步认识了很多女的，取得信任后再跟她们要钱。”“我们会通过很多途径获取个人信息，比如从网上专门倒卖信息的人那里购买，然后用年轻女子照片作为微信头像，捏造虚假身份进行诈骗。”……

近期，广东监狱结合各类典型电信网络诈骗案例，组织狱内诈骗犯现身说法，用真实案例帮群众深入了解诈骗套路，增强反诈意识，达到“为民提个醒”的效果。

省一戒所民警在省禁毒科普馆为群众讲解禁毒知识

培育公民的法治精神和法治信仰，是开展法治宣传教育的重要任务。针对传统法治宣传贴近性、警示性不足等问题，广东监狱戒毒单位通过模拟体验、实物展示、服刑（戒毒）人员现身说法等方式，让普法宣传入心入脑。

“毒品的危害性极大，开展禁毒宣传对于保护人民群众生命财产安全具有重要意义。”省戒毒局相关负责人说，该局从全省司法行政戒毒场所挑选300多名干警组建禁毒普法宣讲团开展禁毒宣传“六进”活动，年均受众达30万。同时，依托省禁毒科普馆、省第三强制隔离戒毒所青少年法治教育实践基地，运用VR移动毒品知识教学设备、禁毒模拟体验镜等设施，为群众提供专业生动禁毒戒毒科普服务。

广东监狱单位也组织开展了一系列普法教育活动。如省未管所（白云监狱）利用视频连线方式，给广州市信息技术职业学校100多名师生上了堂生动的“入墙式”法治教育课。“我们首次通过视频直播连线方式，让服刑人员在课堂现场隔空面对师生谈悔罪感悟。两名服刑人员通过个人惨痛的亲身经历，告诫屏幕对面的同龄人敬畏法律。”省未管所（白云监狱）相关负责人说。

省三戒所民警在省青少年法治教育实践基地为学生科普禁毒知识

司法行政便民、利民没有休止符。省司法厅相关负责人介绍，全省司法行政系统将积极抓好《广东省司法厅“我为群众办实事”实施方案》和重点项目清单落实，不断完善为群众办实事长效机制，切实把实事办到群众心坎上。

往期回顾

来源 | 广东政法、广东司法行政、南方日报

编辑 | 小陈